配送機器人技術及其應用

文:深圳優地科技有限公司 | 2019年第二期 (0) | (0)

  深圳優地科技有限公司成立于2013年3月,服務機器人移動平臺解決方案提供商,是深圳市高新技術企業和國家高新技術企業,同時也是雙軟認證企業。

  目前優地科技旗下有四款產品:機器人通用版底盤擁有自主規劃路徑、行走控制、自主避障、自主充電、電梯控制等功能;優小妹采用激光雷達導航,能夠自主規劃路徑、自主避障,可自主乘坐電梯、自主充電,靈活完成智能帶位、運輸等任務;優小弟的置物柜空間更大,一次能夠運輸更多物品,無需鋪設導軌,成熟的多機位循環功能,多臺機器能夠在復雜的商業場所內迅速移動,快速完成配送工作;室外配送機器人主要為外賣公司承擔3公里以內的短距離即時配送,代替快遞、外賣人員完成封閉區域內的配送和通知工作。

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  2013年,優地科技正式成立,獲UT斯達康天使輪投資;

  2014年,成為NVIDIA合作伙伴,為眾多客戶提供無人駕駛平臺解決方案;

  2016年,推出第一代室內機器人“優小妹”,完成數千萬A輪融資,斬獲機器人行業最具投資價值企業獎;

  2017年,優地機器人正式進入樓宇配送領域并與美團達成合作,推出第二代室內機器人“優小弟”,榮獲CITE2017創新產品與應用獎、年度中國服務機器人十大技術創新產品;

  2018年,完成數千萬B輪融資,發布室外配送機器人“優小哥”,室內機器人累計發貨量超過600臺,榮獲人工智能產業年度創新力企業獎、年度深圳機器人技術創新企業獎;

  2019年,室外車于年初開始在園區上路測試;產能大幅度提升,成本快速下降,第二代機器人開始規模化量產,榮獲CITE2019創新企業獎。

  優地科技的全機械結構均來自自主知識產權,針對不同場景選擇適配軟硬件融入到各場景適配系統中,積累大量開發技術經驗,并服務眾多知名高科技企業。機器人采用多傳感器融合實現精準定位導航,自主完成建圖、定位(多傳感融合)、導航(車道線的走法)、避障,具備運動控制,PID、裝配精度,視覺校準多種能力。更有強大的云端控制平臺,可實現信息收集、遠程診斷和中央控制。

應用場景—室內

KTV

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  自純K率先引入優地機器人—優小妹,在門店負責迎賓、帶路和送餐的工作后,銀樂迪、好樂迪、歡樂迪、皇室派對、曼哈頓音樂會、王子公主奇遇記、暢想國度、喜聚等數百家KTV連鎖品牌也相繼采購服務機器人優小妹,并在全國各地的分店紛紛追加訂單,布局“人工智能+KTV”運營新模式。

  對商家來說,機器人能有效替代人力,將服務員從簡單重復的勞動中解放出來,還在一定程度上節省成本。在機器人“上崗”的門店,原本需要4個服務員在門口迎賓和帶位,現在只需要2人,另外兩位服務員則可以調到區域客房進行服務,相當于減少1-2位帶位服務員,每年可為商家節省約18萬的人力成本。

  而且,機器人無需管理培訓,可以“一班到尾”,充滿電可工作7-12小時,工作時長是服務員的兩倍,遇到門店客人多的情況,還能承擔跑腿的任務,給客人運送酒水等物品,配送一次平均時長3分鐘,一天可行走10-20公里,是當之無愧的“優秀員工”了。

  對顧客來說,來到門店后,可以第一時間收到機器人的問候“您好,歡迎您的光臨”。

  接收到工作人員的指令后,機器人就會帶顧客去到預定的包廂,如果有人擋到了前面,就會發出“前面的帥哥、美女麻煩您讓一下”的語音提示,可愛的語氣引的顧客特意擋在前面來逗它,在門店又多了一層樂趣。

  去包廂的途中,它還會貼心提醒洗手間的位置,就再也不用擔心會在KTV里迷路了。會問好帶路,會語音互動賣萌,還會送酒水,顧客對機器人的好感度蹭蹭蹭的往上升,無形中也拉高了門店的形象。

酒店

  近兩年隨著消費升級,消費者追求更高的品質和服務體驗,酒店單純的住宿功能,已經不能滿足消費者的需求,于是出現了“智慧酒店”、“生態酒店”、“未來酒店”等智能化酒店。優地機器人身為人工智能的代表,已經在酒店里正式上崗。

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  機器人在酒店的主要功能如下:

  迎賓:系統與酒店的客房系統對接后,攝像頭掃描到客人的身影會主動跟客人打招呼,跟客人進行對話,迎送客人上電梯。

  帶路:酒店一般都樓層高、房間多,只要在操作面板上點擊或者跟機器人語音告訴房間號,機器人就能立馬帶客人上去,給住客留下一個便捷智慧的入住印象。

  配送酒店物品:住客致電客房服務需要增添的酒店物品后,酒店客服人員把物品放到機器人的儲物箱,機器人就能自主乘坐電梯到達房間門口。再主動撥打客房電話,通知住客來開門取物品,有效的保證了住客安全隱私。

  配送外賣:酒店住客叫了外賣,不方便下來拿,外賣人員又不能送上去,這時候就需要機器人出馬了!優地機器人已和外賣平臺達成了合作。外賣小哥掃碼打開我身后的儲物箱,將外賣放進去,再選擇具體的房間號,機器人就能自主乘坐電梯送到對應的房間門口,再自動給住客發條信息,通知客人憑收到的驗證碼來取餐;

應用場景—室外

  優地科技研發的室外配送機器人主要為快遞、外賣公司承擔3公里以內的短距離即時配送,代替快遞、外賣人員完成封閉區域內的配送和通知工作。優地室外機器人是基于多傳感器SLAM全局定位導航技術、感知技術和機器視覺等實現的行走技術,用AI算法預測行人的行進路線,并在云端后臺進行調度管理。目前室外機器人已完成基礎測試和路測,將于年中開展機器人5G落地測試

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  優地科技是業內最早實現無人駕駛設備量產商用的企業之一,其自有品牌機器人已經遍布全國50多個城市,已廣泛應用于酒店、辦公樓、餐廳、KTV等為近千家商業場所,提供平均每天超40000人次的引領、配送等服務。優地科技也已經利用其成熟的技術,為眾多業內公司提供機器人行走方案。

  優地科技致力于推動無人駕駛技術在最后三公里至室內末端配送領域的商用落地,為全球客戶提供可靠穩定的移動機器人平臺方案。



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